Pesan Kesalahan Tidak Dapat Membuka Domain saat Membuat Akun Email

Tidak Dapat Membuka Pesan Kesalahan Domain saat Membuat Akun Email

Masalah
Saat Anda mencoba membuat atau mengelola akun email, Anda mendapatkan salah satu kesalahan di bawah ini:

• Unable to update mail account properties:  mailmng failed: Can't open domain Domain: [Domain.com] Reason: Failed to get domain information

• ERROR: PleskFatalException mailManager->turnOnDomain() failed: mailmng failed: MEAOSM.Domain.GetDomain failed Additionally, an exception has occurred while trying to report this error: PleskFatalException mailManager->turnOnDomain() failed: mailmng failed: MEAOSM.Domain.GetDomain failed

Penyebab
Hal ini disebabkan ketika Panel Kontrol dan server email tidak disinkronkan.

Resolusi
Klien hosting bersama harus menghubungi tim dukungan untuk mendapatkan bantuan. Pelanggan server khusus dapat menyelesaikan sendiri masalah ini menggunakan langkah-langkah di bawah ini.

1. Masuk ke server khusus melalui Desktop Jarak Jauh .
2. Klik Mulai> Jalankan> cmd.exe .
3. Ketik cd %plesk_bin% .
4. Ketik mchk.exe --all --fix=all .
   1. Jika Anda menerima kesalahan, Anda perlu mengatur ulang kata sandi Admin SmarterMail. Ikuti langkah-langkah di Cara Mengatur Ulang Kata Sandi Admin SmarterMail artikel.
   2. Setelah Anda menyetel ulang sandi Admin SmarterMail, ulangi langkah 4.

Anda sekarang harus berhasil membuat atau mengelola akun email.