Bagaimana mengatasi 550 pengirim memverifikasi pesan kesalahan yang gagal

Sebagai tindakan anti-spam, server email telah menerapkan "Verifikasi Alamat Pengirim" atau "Verifikasi Panggilan Balik". Jika server email tidak dapat memverifikasi alamat pengirim, server akan menolak email dengan pesan kesalahan '550 Verifikasi pengirim gagal'. Artikel ini membahas mengapa pesan '550 Verifikasi pengirim gagal' dapat muncul saat Anda mencoba mengirim email, dan cara mengatasi masalah tersebut.

Masalah

Saat Anda mencoba mengirim pesan email, Anda menerima pesan kesalahan SMTP berikut:

550 Sender verify failed

Penyebab

Pesan kesalahan ini terjadi saat akun email pengirim tidak ada di cPanel, atau saat catatan entri MX domain salah dikonfigurasi di cPanel.

Misalnya, Anda menambahkan domain terparkir, domain addon, atau bahkan seluruh akun cPanel (jika Anda reseller). Jika data MX domain (sebagaimana diatur pada pencatat domain) mengarah ke penyedia email eksternal, Anda juga harus mengonfigurasi entri MX di cPanel untuk menggunakan penyedia email eksternal. Selain itu, di cPanel Anda harus membuat akun email yang ingin Anda gunakan untuk mengirim pesan.

Resolusi

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:

• Pastikan akun email yang Anda gunakan untuk mengirim pesan benar-benar ada di cPanel, dan Anda menggunakan nama pengguna dan kata sandi yang benar untuk otentikasi SMTP. Untuk informasi tentang cara mengelola akun email di cPanel, silakan lihat artikel ini.
• Jika domain menggunakan penyedia email jarak jauh, pastikan entri MX diatur dengan benar di cPanel:
  1. Masuk ke cPanel.Jika Anda tidak tahu cara masuk ke akun cPanel Anda, silakan lihat artikel ini.
  2. Di bagian MAIL di layar beranda cPanel, klik Remote MX Wizard:

     

  3. Di bawah Domain, pilih domain yang ingin Anda ubah.

  4. Pastikan domain dikonfigurasi untuk menggunakan penyedia email jarak jauh.
     

     Untuk informasi tentang cara mengelola catatan entri MX individual di cPanel, silakan lihat artikel ini.