Masalah Menerima Email
Jika Anda mengalami masalah dalam menerima email, tetapi Anda dapat mengirim email, berikut beberapa kemungkinan penyebab umum yang akan dijelaskan lebih mendalam di bawah ini:
- Melebihi kuota email
- Masalah DNS
- Masalah klien surat
Melebihi Kuota Email
Setiap akun email diberikan kuota saat dibuat. Anda dapat memeriksa pengaturan ini di cPanel dan meningkatkannya jika perlu:
Langkah 1: Masuk ke cPanel
Langkah 2: Buka Akun Email
Langkah 3: Pastikan Akun Email dipilih dari tab yang tersedia. Dari sini, Anda dapat segera meninjau email saat ini dan Penggunaan mereka saat ini atau Kuota .
Langkah 4: Jika penyimpanan saat ini penuh, Anda dapat mencoba menghapus email atau memperluas Disk dan Kuota dengan memilihnya. Anda dapat memperluas batas saat ini atau mengaturnya menjadi tidak terbatas. Pilih Simpan setelah selesai.
Ini perlu diperhatikan. Unlimited tidak disarankan kecuali Anda meninjau dan mengelola email Anda setiap hari, karena ini akan sangat memengaruhi batasan inode atau kapasitas penyimpanan Anda.
Masalah DNS
Mungkin ada masalah dengan pengaturan DNS Anda:
- Apakah zona DNS Anda diatur dengan benar?
- Apakah Anda baru saja mengubah data MX? Biasanya diperlukan waktu sekitar satu jam untuk memperbarui, dan mungkin belum sepenuhnya berubah.
- Apakah data MX dan Perutean Email Anda sudah benar?
Anda dapat menggunakan alat seperti Apa DNS Saya? untuk memeriksa catatan dan memastikan mereka menyebar dan/atau menyebar dengan benar.
Masalah Klien Surat
Pastikan klien email Anda diatur dengan benar. Pengaturan ini akan bervariasi, tergantung pada klien Anda. Anda dapat menemukan petunjuk untuk banyak klien email di cPanel.
Langkah 1: Masuk ke cPanel
Langkah 2: Di bagian Email, pilih Akun Email
Langkah 3 : Pastikan Akun Email tab dipilih dan pilih Perangkat Terhubung dari daftar yang tersedia di bawah Tindakan. Pilih Siapkan Klien Email dari drop-down yang tersedia.
Langkah 4: Jendela browser baru akan muncul, memberikan Pengaturan Klien Email Anda. Anda perlu memastikan bahwa ini adalah apa yang dikonfigurasi untuk klien email pihak ketiga mana pun.
Anda akan ingin memastikan nama pengguna, kata sandi, informasi server masuk dan keluar yang benar 100% benar. Jika ada kesalahan, seperti kata sandi email, klien email Anda tidak akan berfungsi dengan baik.
Alternatif Alasan
Pembunuh Spam - Jika ini diaktifkan, periksa folder SPAM untuk memastikan mereka tidak tertangkap oleh pembunuh. Ini dapat ditemukan di bawah bagian Email cPanel Anda, Filter Spam.
Melebihi kuota disk - Akun cPanel Anda mungkin kehabisan ruang disk. Jika Anda adalah pelanggan bersama Hostwinds atau pelanggan bisnis bersama, hal ini seharusnya tidak terjadi, karena semua paket kami menyertakan ruang disk tak terbatas.
Otentikasi - Anda mengaktifkan DKIM dan/atau SPF dan/atau tidak dikonfigurasi dengan benar. Anda dapat memeriksa ini di Otentikasi cPanel di bawah bagian Email.
Harap didorong untuk membuka tiket dengan dukungan teknis untuk menyelidiki masalah email apa pun untuk bantuan lebih lanjut dalam memecahkan masalah email masuk.