Webmail melalui cPanel membuat email menjadi mudah - hampir sepanjang waktu. Namun, beberapa masalah umum dapat muncul. Berikut adalah beberapa yang mungkin Anda temui dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya. Artikel ini ditujukan untuk klien yang memiliki akses WHM dan dapat menjalankan fungsi root.
Sambungan kesalahan basis data gagal!
Kesalahan ini akan mengatakan:
Tidak dapat terhubung ke database!
Silahkan hubungi server-administrator Anda
Jika Roundcube atau Horde mail memberi Anda kesalahan ini, pertama-tama periksa database Anda dan pastikan bahwa database untuk mereka telah dibuat. Jika ada, coba perbaiki melalui MySQL. Jika tidak berhasil, paksa penginstalan ulang dengan perintah ini jika Anda menggunakan VPS:
/usr/local/cpanel/bin/update-roundcube --force /usr/local/cpanel/bin/update-horde --force
Misalkan Anda menerima kesalahan ini pada paket hosting Bersama atau Bisnis. Anda tidak akan memiliki akses ke baris perintah, jadi sebaiknya hubungi kami sesegera mungkin.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin bantuan, silakan hubungi kami melalui Obrolan Langsung atau dengan mengirimkan tiket ke tim Dukungan Teknis kami.