Cara Menginstal UVdesk di CentOS 8

Dalam tutorial ini, kami akan menunjukkan cara menginstal UVdesk di CentOS 8.  Bagi Anda yang belum tahu, UVdesk Open Source adalah perangkat lunak helpdesk gratis yang berfungsi penuh, dirancang pada kerangka kerja yang sangat terkenal yang diakui di antara semua pengembang seperti Symfony, kerangka kerja PHP. UVdesk juga mengatur komunikasi internal dan eksternal melalui struktur yang jelas dan proses yang dioptimalkan yang memungkinkan tim TI untuk menghindari kesalahan dan menyelesaikan tugas dengan cepat dan efisien.

Artikel ini mengasumsikan Anda memiliki setidaknya pengetahuan dasar tentang Linux, tahu cara menggunakan shell, dan yang terpenting, Anda meng-host situs Anda di VPS Anda sendiri. Instalasi cukup sederhana dan mengasumsikan Anda sedang berjalan di akun root, jika tidak, Anda mungkin perlu menambahkan 'sudo ' ke perintah untuk mendapatkan hak akses root. Saya akan menunjukkan kepada Anda langkah-demi-langkah instalasi sistem tiket meja bantuan UVdesk pada CentOS 8.

Prasyarat

• Server yang menjalankan salah satu sistem operasi berikut:CentOS 8.
• Sebaiknya Anda menggunakan penginstalan OS baru untuk mencegah potensi masalah.
• Seorang non-root sudo user atau akses ke root user . Kami merekomendasikan untuk bertindak sebagai non-root sudo user , namun, karena Anda dapat membahayakan sistem jika tidak berhati-hati saat bertindak sebagai root.

Instal UVdesk di CentOS 8

Langkah 1. Pertama, mari kita mulai dengan memastikan sistem Anda mutakhir.

sudo dnf update

Langkah 2. Memasang LAMP Stack.

Jika Anda belum menginstal LAMP stack di server, Anda dapat mengikuti panduan kami di sini.

Langkah 3. Menginstal Komposer.

Sekarang kita menginstal Composer menggunakan perintah berikut di bawah ini:

curl -sS https://getcomposer.org/installer -o composer-setup.php
sudo php composer-setup.php --install-dir=/usr/local/bin --filename=composer --version=1.10.17

Langkah 4. Menginstal UVdesk di CentOS 8.

Pertama, buat direktori dan tempatkan UVdesk:

sudo mkdir /var/www/html-udvesk
cd /var/www/html-udvesk
sudo chown $USER:$USER /var/www/ -R

Sekarang mari kita gunakan composer untuk mengambil dan menginstal file UVdesk di direktori root kita:

cd /var/www/html-udvesk
composer clear-cache

Kemudian, buat proyek:

composer create-project uvdesk/community-skeleton helpdesk-project

Langkah 4. Mengonfigurasi MariaDB untuk UVdesk.

Secara default, MariaDB tidak dikeraskan. Anda dapat mengamankan MariaDB menggunakan mysql_secure_installation naskah. Anda harus membaca dan di bawah setiap langkah dengan cermat yang akan menetapkan kata sandi root, menghapus pengguna anonim, melarang login root jarak jauh, dan menghapus database pengujian dan akses untuk mengamankan MariaDB:

mysql_secure_installation

Konfigurasikan seperti ini:

- Set root password? [Y/n] y
- Remove anonymous users? [Y/n] y
- Disallow root login remotely? [Y/n] y
- Remove test database and access to it? [Y/n] y
- Reload privilege tables now? [Y/n] y

Selanjutnya, kita perlu masuk ke konsol MariaDB dan membuat database untuk UVdesk. Jalankan perintah berikut:

mysql -u root -p

Ini akan meminta Anda untuk memasukkan kata sandi, jadi masukkan kata sandi root MariaDB Anda dan tekan Enter. Setelah Anda masuk ke server basis data, Anda perlu membuat basis data untuk Instalasi UVdesk:

MariaDB [(none)]> CREATE DATABASE uvdeskdb;
MariaDB [(none)]> GRANT ALL ON uvdeskdb.* TO 'uvdeskadmin' IDENTIFIED BY 'Stronge-Your-Password';
MariaDB [(none)]> FLUSH PRIVILEGES;
MariaDB [(none)]> quit

Langkah 5. Konfigurasi Apache.

Kami akan membuat virtual host Apache untuk UVdesk Anda. Pertama, buat ‘/etc/httpd/conf.d/vhosts.conf ' file dengan menggunakan editor teks pilihan Anda:

nano /etc/httpd/conf.d/vhosts.conf
IncludeOptional vhosts.d/*.conf

Selanjutnya, buat virtual host:

mkdir /etc/httpd/vhosts.d/
nano /etc/httpd/vhosts.d/yourdomain.com.conf

Tambahkan baris berikut:

<VirtualHost YOUR_SERVER_IP:80>
   ServerAdmin [email protected]
   DocumentRoot "/var/www/html-udvesk/helpdesk-project/public"
   ServerName yourdomain.com
   ServerAlias www.yourdomain.com
   ErrorLog "/var/log/httpd/yourdomain.com-error_log"
   CustomLog "/var/log/httpd/yourdomain.com-access_log" combined

<Directory "/var/www/html-udvesk/helpdesk-project/public/">
   DirectoryIndex index.html index.php
   Options FollowSymLinks
   AllowOverride All
   Require all granted
</Directory>
</VirtualHost>

Simpan dan tutup file. Mulai ulang layanan Apache agar perubahan diterapkan:

systemctl restart httpd.service
systemctl enable httpd.service

Langkah 6. Konfigurasi Firewall.

Jika firewall OS diaktifkan di server Anda, berikan akses ke port 80 dan 443 untuk diakses dari luar jaringan:

sudo firewall-cmd --permanent --add-service=http
sudo firewall-cmd --permanent --add-service=https
sudo firewall-cmd --reload

Langkah 7. Mengakses Antarmuka Web UVdesk.

UVdesk akan tersedia pada port HTTP 80 secara default. Buka browser favorit Anda dan navigasikan ke http://your-domain.com dan selesaikan langkah-langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan instalasi. Anda akan melihat layar selamat datang:

Selamat! Anda telah berhasil menginstal UVdesk. Terima kasih telah menggunakan tutorial ini untuk menginstal UVdesk pada sistem CentOS 8 Anda. Untuk bantuan tambahan atau informasi berguna, kami sarankan Anda memeriksa situs web resmi UVdesk.