Memecahkan masalah ruang disk yang rendah untuk server cloud Windows

Artikel ini ditujukan untuk membantu pelanggan yang telah menerima peringatan ruang disk rendah untuk server cloud Microsoft® Windows® dengan memberikan langkah-langkah perbaikan.

Periksa status Rackspace

Sebelum menggunakan langkah-langkah berikut, periksahttps://status.rackspace.com untuk masalah terbuka yang mungkin memengaruhi instans server Anda.

Ikhtisar proses

Langkah pemecahan masalah berikut dijelaskan secara rinci dalam artikel ini:

• Masuk ke perangkat.
• Periksa tiket terbuka.
• Tentukan jumlah ruang disk yang tersedia.
• Bersihkan drive C:\.
• Verifikasi ruang disk setelah pembersihan.

Masuk ke perangkat

Masuk ke server Anda dengan membuka koneksi desktop jarak jauh. Untuk petunjuk, lihat Masuk ke server Anda melalui RDP.

Periksa tiket dukungan

Periksa tiket dukungan terbuka Anda untuk informasi tentang insiden apa pun yang mungkin memengaruhi layanan. Untuk memeriksa tiket dukungan terbuka Anda, masuk ke Panel Kontrol Cloud dan klik Tiket>Daftar Tiket di bilah navigasi atas.

Tentukan jumlah ruang disk

Untuk menentukan ruang disk, jalankan langkah-langkah berikut:

1. Buka Windows File Explorer dan klik PC Ini .
2. Di bawah Perangkat dan drive , catat jumlah ruang kosong.

Bersihkan drive C:\

Jika peringatan disk hampir habis untuk drive C:\, lakukan langkah-langkah berikut untuk menghapus file dan folder sistem lama atau yang tidak perlu:

Catatan: Untuk menghapus file dari baris perintah, ubah direktori ke lokasi file dan ketik del <file name> .

1. Buka prompt perintah.
2. Ubah direktori ke C:\temp . Jika direktori ada, hapus semua file dan folder yang lebih lama dari 7 hari.
3. Ubah direktori ke C:\DRV . Jika direktori ada, hapus semua file dan folder.
4. Ubah direktori ke C:\WINDOWS\Installer\$PatchCache$\UnManaged . Jika direktori ada, hapus semua file dan folder yang lebih lama dari 60 hari.
5. Ubah direktori ke C:\WINDOWS\Installer\$PatchCache$\Managed . Jika direktori ada, hapus semua file dan folder yang lebih lama dari 60 hari.
6. Ubah direktori ke C:\Windows\Minidump\ . Jika direktori ada, hapus semua *.dmp file yang lebih lama dari 60 hari.
7. Ubah direktori ke C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\ . Jika direktori ada, hapus semua file dan folder.
8. Kosongkan Recycle Bin dengan mengeklik kanan ikon desktop dan mengeklikKosongkan .

Verifikasi ruang disk setelah pembersihan

Untuk menentukan ruang disk, jalankan langkah-langkah berikut:

1. Buka Windows File Explorer.
2. Di bawah Perangkat dan drive , catat jumlah ruang kosong.

Kesimpulan

Jika Anda telah mengikuti langkah pemecahan masalah ini tetapi ruang disk masih sedikit, hubungi tim Dukungan Rackspace dengan membuat tiket dukungan di Panel Kontrol Cloud dengan mengeklik Tiket> Buat Tiket di bilah navigasi atas. Untuk mempercepat masalah, sertakan semua langkah pemecahan masalah yang telah Anda ambil.