Memecahkan masalah Email Web Smartermail

Memecahkan Masalah Email Web Smartermail Masalah
Saat Anda membuka alamat webmail situs web Anda, waktu habis atau Anda menerima beberapa kesalahan lainnya.
Catatan:jika Anda malah mendapatkan halaman Default Plesk, lihat Webmail Menunjukkan Halaman Default Plesk.

Penyebab
Ini dapat terjadi karena salah satu alasan berikut:

• Layanan Smartermail dihentikan.
• Server web Smartermail dihentikan.
• Port 9998 tidak terbuka di firewall.
• Nama domain yang digunakan email web telah diubah dan tidak diteruskan dengan benar.

Resolusi
Ini akan membahas berbagai hal untuk diperiksa untuk kasus yang berbeda di atas. Jika Anda adalah pelanggan dedicated server, Anda dapat melakukannya sendiri. Jika Anda adalah pelanggan hosting bersama, kirimkan tiket dukungan tentang masalah tersebut.

• Mulai/Mulai Ulang Layanan Smartermail
  Masuk ke server menggunakan Desktop Jarak Jauh dan mulai ulang Server Surat dengan mengikuti Cara Memulai Ulang Layanan Server Menggunakan Monitor Layanan Plesk.
• Buka Port 9998 di firewall
  Login ke Plesk di server dan tambahkan atau aktifkan aturan untuk Webmail di port 9998 ke aturan firewall dengan mengikuti Cara Mengatur Aturan Firewall di Plesk
• Verifikasi bahwa alamat email web diteruskan ke domain yang benar
  1. Masuk ke server menggunakan Desktop Jarak Jauh.
  2. Masuk ke Smartermail sebagai Admin.
  3. Buka Setelan> Setelan Umum> Info Server tab, dan verifikasi bahwa Nama Inang disetel ke domain yang valid di server (biasanya Anda domain utama).
  4. Jelajahi ke C:\inetpub\vhosts\webmail\smwebmail.
  5. Buka file index.html di editor apa pun seperti notepad.
  6. Pastikan bahwa kode mengarahkan penerusan ke Nama Inang yang Anda periksa di langkah 3 (disorot dengan warna hijau di bawah):< HTML > < HEAD >      < TITLE > Plesk Web Mail Client </ TITLE >      < META http-equiv = "Content-Type" content = "text/html; charset=UTF-8" >      < META http-equiv = "Refresh" content = "0;URL=http://yourdomain.com:9998" >      < META http-equiv = "Cache-Control" content = "no-cache" > </ HEAD > < BODY > Now you will be automatically redirected to the required website. If your browser does not support redirection, please click < a href = "http://yourdomain.com:9998" > here </ a > </ BODY > </ HTML >

Jika Anda masih mengalami masalah dengan email web, buka tiket dukungan dari Panel Kontrol Anda.