Saat Anda menghubungi dukungan pelanggan DELL untuk mendapatkan bantuan, mereka akan meminta Tag Servis atau Kode Servis Ekspres. Anda juga memerlukan tag layanan untuk mengunduh driver dan dokumentasi dari situs web dukungan DELL.
Bila Anda memiliki akses fisik ke sistem, Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi tag layanan yang ditempelkan di badan server. Situs dukungan DELL menunjukkan lokasi persis dari tag servis dan stiker kode ekspres untuk berbagai peralatan DELL.
Bila Anda tidak memiliki akses fisik ke server, Anda bisa mendapatkan informasi yang sama dari jarak jauh dari tingkat OS. Menggunakan Windows atau Linux baris perintah Anda dapat dengan mudah mendapatkan tag layanan DELL seperti yang dijelaskan di bawah ini.
1. Dapatkan Tag Servis DELL pada sistem Windows jarak jauh
Masuk ke host jarak jauh Windows menggunakan VNC atau koneksi desktop jarak jauh. Gunakan WMIC di Windows untuk mendapatkan tag layanan seperti yang ditunjukkan di bawah ini.
C:\>wmic bios get serialnumber SerialNumber ABCDEF1
Mengikuti perintah WMIC akan memberikan nomor merek dan model beserta tag layanan.
C:\>wmic csproduct get vendor,name,identifyingnumber IdentifyingNumber Name Vendor ABCDEF1 PowerEdge 2950 Dell Inc.
Jika koneksi VNC atau desktop jarak jauh ke host jarak jauh tidak tersedia, jalankan perintah berikut dari host lokal untuk mendapatkan tag layanan dari host jarak jauh.
C:\>wmic /user:administrator /node:remote-host bios get serialnumber SerialNumber ABCDEF1 [Note: Replace remote-host with the machine name of your remote-host.]
2. Dapatkan Tag Servis DELL pada sistem Linux jarak jauh
Masuk ke host jarak jauh Linux menggunakan SSH. Gunakan dmidecode di Linux untuk mendapatkan tag layanan seperti yang ditunjukkan di bawah ini.
[remote-host]# dmidecode -s system-serial-number ABCDEF1
3. Dapatkan Kode Layanan DELL Express Dari Tag Servis
Tag Servis adalah bilangan bulat basis-36. Setelah Anda memiliki Tag Servis, Anda dapat menghitung sendiri kode layanan ekspres. Kode Servis Ekspres adalah bilangan bulat desimal basis-10 dari Tag Servis. Dell menggunakan kode layanan ekspres terutama untuk perutean panggilan dukungan mereka. Saat Anda menghubungi dukungan dell, sistem perutean panggilan otomatis mereka mungkin meminta Anda memasukkan kode layanan ekspres, yang dapat Anda masukkan dengan mudah di telepon Anda, karena ini hanya sekumpulan angka, bukan karakter.
Gunakan alat online berikut untuk menemukan kode layanan ekspres dari tag layanan dan sebaliknya.
- Widget Dell-Nomor Kreatif
- Konverter tag/kode layanan PC Dell dari PowerDog Industries
Jika Anda memiliki sistem selain DELL, seperti HP, IBM, Sony, Toshiba, Acer, dll., bagaimana cara mengetahui nomor seri? Apakah metode yang sama yang dijelaskan di atas berhasil untuk Anda (atau) Apakah Anda menggunakan metode lain untuk mengidentifikasi nomor seri? Silakan tinggalkan komentar Anda.