FAQ ini adalah untuk memberikan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan kepada pelanggan yang melihat pratinjau situs mereka sebelum migrasi hosting web kami.
Apa yang terjadi?
Pada awal September, kami akan memindahkan situs web Anda ke platform yang ditingkatkan di pusat data Inggris Raya kami yang baru dan memberi Anda berbagai fitur baru.
Apa yang harus saya lakukan?
Untuk membantu kami memastikan bahwa kami memiliki segalanya dengan benar, kami meminta Anda melihat pratinjau situs Anda di platform baru. Harap beri tahu kami segera jika ada yang salah. Kami juga sangat menyarankan agar Anda mengambil salinan situs yang diperbarui segera setelah peningkatan selesai.
Anda dapat melihat pratinjau situs Anda sekarang, menggunakan tautan yang dikirimkan kepada Anda melalui email.
Ada yang tidak beres, apa yang bisa saya lakukan?
Meskipun kami telah menghabiskan banyak waktu mencoba untuk memastikan sistem baru kami berperilaku sama seperti sebelumnya, kami tahu dari pengalaman kemungkinan ada beberapa kasus tepi yang kami lewatkan. Kami meminta Anda untuk memberi tahu kami tentang masalah yang Anda alami. Hubungi kami dengan mengajukan tiket, di sini.
Apakah detail FTP saya akan berubah?
Detail FTP default Anda akan disalin ke platform baru. Namun, jika Anda memiliki pengguna FTP tambahan yang disiapkan, Anda harus membuatnya kembali setelah migrasi selesai. Anda akan dapat menemukan petunjuk tentang cara melakukannya di pusat dukungan kami setelah peralihan.
DNS saya di-host di tempat lain, apakah saya perlu melakukan perubahan?
Pada akhirnya, kami akan meminta Anda untuk membuat beberapa perubahan pada DNS Anda, tetapi kami akan menghubungi Anda saat kami membutuhkan Anda untuk melakukannya. Untuk saat ini, yang penting adalah memastikan bahwa situs Anda ditampilkan sebagaimana mestinya saat melihat tautan pratinjau atau saat file host Anda telah diperbarui.
Mengambil salinan lokal baru dari situs Anda.
Setelah Anda menerima konfirmasi dari kami bahwa migrasi telah selesai, penting bagi Anda untuk mengambil salinan lokal baru dari situs Anda karena salinan lokal Anda harus benar-benar mutakhir. Anda akan dapat menemukan petunjuk tentang cara mencadangkan situs Anda, di sini.
Saya teknis, tolong beri saya detail persis tentang apa yang Anda lakukan!
Selama beberapa minggu terakhir, kami telah mereplikasi penyimpanan situs Anda (secara real-time dan melalui VPN yang aman) ke perangkat penyimpanan sekunder di pusat data baru di Reading. Dari sini, kami telah menyalin situs Anda ke platform penyimpanan baru (cluster NetApp redundan) dan menerapkan perubahan yang dijelaskan di atas. Kami juga telah memeriksa beberapa kali per hari (menggunakan rsync) untuk file yang diperbarui dan mengulangi proses ini jika diperlukan.
Pada saat yang sama, kami telah mereplikasi semua database pelanggan dengan aman ke beberapa server MySQL baru yang kuat. Selengkapnya tentang ini sebentar lagi…
Saat Anda mengunjungi tautan pratinjau situs, penyeimbang beban kami menulis ulang header host dan URL permintaan untuk meniru akses melalui domain default. Namun, tergantung pada cara aplikasi ditulis, aplikasi mungkin masih mendeteksi bahwa kami memalsukannya. Inilah sebabnya kami menyarankan untuk memperbarui file host Anda sebagai bentuk pengujian yang paling menyeluruh.
Kami telah mengaudit pengaturan server yang sangat penting, seperti modul PHP yang tersedia, arahan htaccess, set karakter default, jalur ke aplikasi pihak ketiga, dll, untuk mencoba memastikan kompatibilitas penuh. Kami juga telah secara manual memeriksa sampel besar situs, membandingkan header status dari ratusan ribu URL dan secara otomatis (sejauh mungkin), membandingkan HTML sumber beranda setiap situs pada platform lama dan baru. Sebagai hasil dari pengujian ini, kami cukup yakin sebagian besar pengguna tidak akan mengalami masalah apa pun – tetapi sejujurnya, kami masih akan terkejut jika kami memikirkan semuanya, itulah sebabnya kami masih meminta pengguna untuk melakukan cek sendiri. Misalnya, kami tidak dapat menguji situs yang memerlukan nama pengguna dan sandi untuk mengakses.
Pada hari migrasi, kami harus membuat situs Anda offline sementara sementara kami melakukan perubahan berikut:
- Lakukan replikasi akhir dan sinkronisasi konten situs
- Replikasi terbalik dari server MySQL
- Perbarui file host di server baru untuk mengarahkan semua koneksi database ke server MySQL baru
- Konfigurasikan platform yang ada ke permintaan proxy ke platform baru
Mulai saat ini, situs Anda akan dilayani dari platform baru, dan semua kueri basis data akan dilayani oleh server MySQL baru.
Dalam beberapa jam setelah langkah ini, kami akan melakukan pembaruan batch pengaturan DNS untuk mengarahkan situs langsung ke platform baru, tanpa memerlukan proxy. Setelah ini selesai, kami akan memantau log, dan mengaudit DNS publik, untuk menemukan situs tersebut menggunakan server nama pihak ketiga, atau layanan eksternal seperti CloudFlare. Kami kemudian akan menghubungi pelanggan tersebut dengan petunjuk tambahan.
Sebelum langkah ini, kami akan menyalin pengguna FTP default Anda yang ada ke platform baru, jadi ini akan terus berfungsi seperti sebelumnya. Pada kenyataannya, nama pengguna baru akan sama dengan domain Anda (tetapi diawali dengan “fp_” jika domain dimulai dengan angka). Tetapi server FTP kami akan secara otomatis memetakan nama pengguna lama Anda (misalnya ftp_domainanda_com) ke nama pengguna baru (misalnya domainanda.com). Sayangnya, kami tidak dapat melakukan hal yang sama untuk pengguna FTP tambahan yang Anda buat, karena bentrokan namespace. Namun, Anda dapat membuat pengguna FTP sebanyak yang Anda butuhkan melalui Akun baru Anda.
Ada pertanyaan?
Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut atau memiliki pertanyaan, silakan hubungi.