Mengalami masalah saat terhubung ke cPanel? Berikut beberapa kemungkinan penyebabnya.
Situasi 1:Anda dapat mengakses layar login, tetapi kredensial login Anda tidak diterima.
- Mungkin Anda memasukkan kredensial login yang salah. Periksa kembali apakah Anda menggunakan nama pengguna dan kata sandi yang benar. Saat menyalin-menempelkan nama pengguna dan kata sandi Anda dari email, pastikan tidak ada spasi tambahan yang dapat menyebabkan kesalahan ini. Jika masalah terus berlanjut, silakan baca:Cara Mengganti Password CPanel Anda.
- Jika Anda mentransfer domain kepada kami dari penyedia lain, pastikan DNS domain Anda mengarah ke domain kami dan Anda telah menunggu 24 jam setelah mengubah DNS untuk memungkinkan penundaan propagasi. Jika tidak, Anda mungkin mencoba menyambung ke server lain.
- Sistem keamanan kami mungkin telah memblokir Anda karena Anda terlalu sering mencoba menyambung menggunakan kata sandi yang tidak valid. Konsultasikan:Cara Membuka Blokir Anda Dari Firewall Kami
Situasi 2:Anda tidak dapat mengakses layar login dan browser Anda menampilkan halaman kesalahan.
- Apakah Anda menggunakan alamat yang benar? Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa ulang URL. Anda dapat menggunakan www.yourdomain.com/cpanel tetapi jika nama domain Anda tidak berfungsi maka Anda harus menggunakan alamat permanen untuk cpanel Anda (umumnya dalam bentuk http://username.whc.ca/cpanel , di mana nama pengguna adalah nama pengguna cPanel Anda); alamat ini akan disertakan dalam email pembukaan akun Anda. Anda juga dapat mencoba tautan Akses cPanel dari Area Klien , di bawah Layanan Saya .
- Jaringan Anda mungkin memblokir akses ke situs web yang aman. Anda kemudian dapat mencoba akses tidak aman melalui http://cpanel.domainanda.com di peramban Anda. Coba juga nonaktifkan firewall atau antivirus Anda. Jika Anda berada di belakang firewall perusahaan, Anda mungkin perlu menghubungi administrator jaringan Anda.
- Firewall kami mungkin memblokir Anda. Cobalah untuk melihat situs web biasa Anda (bukan CPanel). Jika tidak dimuat sama sekali, firewall kami mungkin memblokir Anda secara khusus (atau jaringan Anda) untuk mengakses server kami. Ini mungkin karena terlalu banyak upaya koneksi yang gagal atau karena beberapa skrip yang tidak aman di akun Anda. Konsultasikan:Cara Membuka Blokir Anda Dari Firewall Kami
Jika masalah berlanjut, hubungi tim dukungan kami!