Saya memiliki masalah yang sama dan tidak ada jawaban di atas yang membantu. Dalam kasus saya, saya bisa login sebagai root, sudo berfungsi, tetapi tidak su .
Ternyata /bin/su entah bagaimana telah kehilangan izin bunuh diri.
Saya memperbaikinya dengan chmod u+s /bin/su , lalu su bekerja lagi.
Mungkin Anda telah mengunci pengguna root dengan terlalu banyak autentikasi yang salah. Coba
usermod -U root
untuk membuka kunci akun.