Di Rackspace Technology, kami memiliki empat fase rilis:Pratinjau, Program Akses Awal, Ketersediaan Terbatas, dan Ketersediaan Tidak Terbatas. Berikut ini ikhtisar singkat dari fase rilis:
Pratinjau
Kami memberikan akses ke sejumlah kecil pelanggan dan mitra dan menawarkan tingkat dukungan yang bervariasi, tanpa SLA, tanpa harga, seringkali hanya API. Produk belum siap produksi.
Program Akses Awal
Kami memperluas akses ke lebih banyak pelanggan. Kami menawarkan tingkat dukungan yang bervariasi tanpa SLA dan mungkin belum menetapkan harga, seringkali hanya menyediakan akses API. Produk belum siap produksi.
Ketersediaan Terbatas
Level ini adalah produk yang siap untuk beban kerja produksi, meskipun kami membatasi ramp dan mengujinya untuk skalabilitas cloud. Level ini mencakup dukungan 24x7x365, SLA lengkap, penagihan, dan siap produksi.
Ketersediaan Tidak Terbatas
Kami menghapus daftar tunggu dan membuat produk tersedia untuk semua. Level ini mencakup dukungan 24x7x365, SLA lengkap, penagihan, dan siap produksi.