Karena pandemi virus corona global telah menyebabkan pergeseran (mungkin permanen) ke arah kerja dan pembelajaran jarak jauh, manajemen sistem TI jarak jauh sangat penting. Budaya kerja baru kami berarti bahwa memiliki akses jarak jauh ke komputer dan jaringan bisnis atau organisasi kami tidak hanya diinginkan tetapi juga penting.
Jadi, apa itu alat manajemen jarak jauh, dan bagaimana cara kerjanya?
Apa itu Alat Manajemen Jarak Jauh?
Alat manajemen jarak jauh memungkinkan profesional TI dan Penyedia Layanan Terkelola untuk mengelola titik akhir dari jarak jauh, memungkinkan masalah didiagnosis dan diperbaiki serta tugas terjadwal menjadi otomatis. Alat-alat ini adalah utilitas penting untuk administrator sistem dan tim dukungan teknis. Teknologi yang dulunya hanya ditemukan di pusat data telah berkembang ke khalayak yang lebih umum. Hampir semua perangkat yang memiliki akses ke internet dapat dikelola dengan alat manajemen jarak jauh.
Persyaratan teknis untuk membuat koneksi akses jarak jauh Anda sendiri cukup menantang, terutama jika Anda tidak memiliki alamat IP statis. Tetapi alat manajemen jarak jauh menghilangkan kerumitan ini untuk membuat koneksi tanpa batas ke sumber daya jarak jauh. Yang diperlukan hanyalah kombinasi nama pengguna dan sandi dan beberapa prasyarat, seperti mengautentikasi permintaan akses.
Saat ini, alat manajemen jarak jauh dibundel dengan banyak aplikasi ramah pengguna yang membuat seluruh proses menjadi mulus. Anda dapat memantau, mengelola, dan memecahkan masalah dengan mudah, semuanya dalam ekosistem yang aman.
Berikut adalah daftar 10 alat Manajemen Jarak Jauh teratas kami:
10 Perangkat Lunak Manajemen Jarak Jauh
1. Manajemen Jarak Jauh TeamViewer
TeamViewer menawarkan solusi pemantauan dan manajemen jarak jauh terpusat yang dapat dicoba pengguna secara gratis dengan uji coba gratis 14 hari. TeamViewer Remote Management menyediakan kompatibilitas lintas platform dan sepenuhnya dapat disesuaikan dan dapat diskalakan, memungkinkannya untuk disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan klien. Platform komprehensif ini juga menawarkan manajemen patch, manajemen aset, perlindungan titik akhir, pemantauan jaringan, dan pencadangan jarak jauh.
Satu-satunya downside ke manajemen TeamViewer Remote adalah titik harganya. Meskipun pengguna pribadi dapat memperoleh manfaat dari versi gratis terbatas, bisnis dan organisasi harus mendaftar untuk berlangganan berbayar, yang harganya mahal.
2. Pusat LogMeIn
LogMeIn Central adalah perangkat lunak pemantauan dan manajemen jarak jauh (RMM) yang dihosting cloud yang kuat. Dasbor terpusat memungkinkan pengguna untuk menjaga infrastruktur TI mereka dari jarak jauh dan andal. Perangkat lunak ini dapat digunakan untuk mengotomatiskan pembaruan dan tugas rutin lainnya serta memantau kesehatan perangkat yang terhubung. LogMeIn Central kompatibel dengan sistem operasi Windows, Mac OS X, Android, dan iOS.
Pengguna dapat memperoleh manfaat dari uji coba gratis 14 hari dan opsi untuk hanya membayar layanan yang mereka perlukan karena perangkat lunak yang dihosting di awan.
3. Dukungan Webex
Dukungan Webex oleh Cisco adalah platform dinamis, menawarkan dukungan jarak jauh real-time dan layanan pelanggan untuk bisnis dan organisasi. Pengguna dapat mengakses dukungan melalui remote desktop control, live chat, atau konferensi video. Agen dapat membantu hingga lima klien sekaligus dan menawarkan dukungan di berbagai platform.
Karena perangkat lunak dikirimkan melalui Cisco Collaboration Cloud global berdasarkan permintaan; tidak perlu menginstal perangkat lunak atau perangkat keras fisik, dan layanan sepenuhnya aman dan dapat diskalakan.
4. AnyDesk
Baik Anda adalah bisnis besar atau pemula, AnyDesk dapat memberi Anda perangkat lunak bantuan jarak jauh yang kuat untuk mendukung kesuksesan Anda yang berkelanjutan. Dengan kompatibilitas silang yang mulus di beberapa sistem operasi, unduhan cepat, dan peluncuran otomatis ke banyak komputer, AnyDesk sangat ramah pengguna. Koneksi yang cepat dan bebas lag memastikan bahwa pelanggan Anda tidak akan pernah dibiarkan menunggu dukungan Anda.
5. Splashtop
Sebagai pemimpin dalam perangkat lunak dukungan jarak jauh sesuai permintaan, Splashtop adalah nilai terbaik untuk uang dan sangat aman. Alat ini adalah alternatif yang bagus untuk beberapa alat akses jarak jauh yang lebih mahal di pasaran. Ini dipercaya oleh lebih dari 200.000 bisnis dan 30 juta pengguna akhir di seluruh dunia, termasuk lembaga pemerintah, organisasi penegak hukum, dan bank besar.
Splashtop menawarkan langganan bulanan yang fleksibel untuk memastikan bahwa Anda hanya membayar untuk layanan yang Anda gunakan.
6. Kontrol ConnectWise
ConnectWise Control (sebelumnya ScreenConnect) menawarkan solusi dukungan jarak jauh terdepan di pasar. ConnectWise Control menawarkan tiga solusi berbeda:ConnectWise Control Access, ConnectWise Control Support, dan ConnectWise Control Premium; ini disesuaikan dengan kebutuhan klien mulai dari individu hingga Managed Service Providers (MSPs). Perangkat lunak ini memberikan keamanan kelas dunia out-of-the-box, arsitektur keamanan berbasis peran, penyesuaian, dan konfigurasi, dengan ratusan ekstensi dan integrasi.
7. Atera RMM
Atera memberikan solusi pemantauan jarak jauh all-in-one berbasis cloud yang dirancang untuk Profesional TI dan MSP. Dengan uji coba gratis 30 hari, Anda dapat mencoba semua fitur mereka sebelum berinvestasi. Jika Anda senang dengan perangkat lunaknya, Atera menawarkan paket harga transparan berbasis teknisi yang mencakup server dan workstation tanpa batas. Fitur Atera termasuk RMM, Professional Services Automation (PSA), manajemen patch, akses dan dukungan jarak jauh, integrasi pihak ketiga, pelaporan, dan analitik.
8. HelpDesk oleh RemotePC
Sebagai alat manajemen jarak jauh berkinerja tinggi berbasis web, HelpDesk by RemotePC memungkinkan Anda terhubung dengan aman ke perangkat apa pun tanpa memerlukan perangkat lunak tambahan. HelpDesk menawarkan banyak fitur kepada pengguna termasuk langkah-langkah keamanan standar industri (TLS v 1.2 dan enkripsi AES 256-bit), video atau obrolan berbasis teks, opsi untuk melihat beberapa monitor, log, dan pelaporan, dan akses lintas platform.
9. Dukungan Jarak Jauh BeyondTrust
Dukungan Jarak Jauh BeyondTrust (sebelumnya Dukungan Jarak Jauh Bomgar) sangat ideal untuk bisnis dan organisasi yang mencari solusi dukungan jarak jauh dengan fitur keamanan tambahan. Alat dukungan jarak jauh ini memungkinkan pengguna untuk mengelola pengguna, peran, dan pengaturan izin sesi secara terperinci, memastikan bahwa tingkat akses yang tepat dipertahankan. Semua aktivitas sesi dicatat untuk memberikan jejak audit yang komprehensif. Ini dapat diintegrasikan dengan CRM, ITSM, SIEM, dan alat kata sandi dan dapat ditingkatkan untuk memenuhi perubahan kebutuhan bisnis Anda.
10. NinjaRMM
NinjaRMM, perangkat lunak RMM yang kuat, didirikan oleh pakar industri pada tahun 2013. Alat RMM ini dipercaya oleh lebih dari 6000 pelanggan di seluruh dunia dan diberi peringkat nomor 1 di 8 kategori oleh G2 Crowd; peringkat ini termasuk kemudahan pengaturan, kemudahan penggunaan, dan kualitas dukungan. NinjaRMM menyediakan platform yang intuitif dan efisien dengan fitur yang mudah diakses termasuk manajemen titik akhir multi-platform, manajemen patch yang kuat, otomatisasi TI, pemantauan dan peringatan yang kuat, akses jarak jauh yang cepat dan aman, perlindungan titik akhir yang kuat, dan pencadangan cloud terintegrasi.
Bagaimana Atlantic.Net dapat membantu?
Sebagai penyedia layanan terkelola dan layanan profesional, insinyur Atlantic.Net menggunakan alat manajemen jarak jauh hampir setiap hari. Karena kami memiliki jaringan, tim kami dapat melakukan remote desktop menggunakan alat RDP, kami juga menggunakan alat manajemen kepemilikan untuk sistem cloud kami. Setiap VPS cloud Atlantic.Net memiliki akses jarak jauh yang terpasang di dalam build, dan Anda dapat memperoleh akses konsol menggunakan VNC Server yang dibangun langsung ke https://cloud.atlantic.net/?page=userlogin.
Jika Anda lebih suka mengelola server Anda secara langsung, Anda dapat RDP atau SSH langsung ke instans server Anda, atau Anda dapat memilih salah satu aplikasi yang disebutkan dalam 10 Teratas kami. Ini semua kompatibel dengan server pelanggan Atlantic.Net, dan untuk menghubungkan instans Anda, Anda biasanya hanya perlu menginstal agen yang relevan, yang dapat diunduh dan dikonfigurasi melalui internet.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang solusi yang kami tawarkan, hubungi tim penjualan kami hari ini!