Saat menghubungkan ke server, banyak aspek yang dapat menyebabkan koneksi Anda tidak selesai dengan benar. Berikut adalah beberapa aspek yang harus diperiksa sebelum melompat ke kesimpulan.
Dapatkah Anda Terhubung ke Situs Lain di Internet?
Akses ke situs lain di Internet dapat mengindikasikan masalah stasiun kerja lokal atau jaringan lokal. Jika Anda dapat mengakses situs dan layanan lain, lanjutkan untuk menguji beberapa elemen lagi.
Dapatkah Anda Mengakses Server Anda Melalui Cara Lain?
Jika Anda tidak dapat mengakses satu layanan seperti mail, FTP, SSH, dll., mungkin ada masalah dengan firewall, atau mungkin ada sesuatu yang mendengarkan pada port yang bukan default.
Beberapa nomor port umum:
- FTP:21
- SSH:22 (biasanya dipindahkan ke port lain)
- POP3:110 (dengan SSL 995)
- IMAP:143 (dengan SSL 993)
- SMTP:25 (dengan SSL 465)
- MySQL:3306
Port yang ditutup akan menghasilkan pesan “Connection Refused”, bukan pesan kegagalan. Di bawah ini adalah contoh upaya koneksi SSH dengan port tertutup.
Jika Anda sedang dalam proses me-reboot server, ini mungkin juga berarti firewall belum dimulai. Selama waktu ini, port tetap tertutup sampai firewall menjadi aktif sepenuhnya. Beri server beberapa saat untuk membawa semua layanannya online termasuk firewall dan coba sambungkan lagi.
Apakah Anda Menerima Kesalahan Otentikasi?
Selama waktu ini, port tetap tertutup sampai firewall menjadi aktif sepenuhnya. Jika ini masalahnya, Anda akan mendapatkan kesalahan "Tidak Diotorisasi" atau "Autentikasi Gagal". Ini berarti login Anda gagal, tetapi Anda masih terhubung ke server. Di browser, upaya untuk menyambung ke situs web memberikan "403 Terlarang" jika izin pada server salah. Sebuah “401 Tidak Sah” pesan akan muncul jika kredensial Anda tidak benar.
Contoh login FTP yang gagal:Login gagal:530 Login salah
Contoh login SSH yang gagal:Izin Ditolak
Contoh login MySQL yang gagal:Akses ditolak untuk pengguna
Apakah Anda Menerima Beberapa Pesan Keamanan Lainnya?
Saat menghubungkan ke layanan apa pun yang menggunakan SSL, terkadang Anda dapat mengalami kesalahan "Ketidakcocokan Domain". Pada dasarnya, kesalahan ini berarti bahwa domain atau nama host yang tercantum dalam SSL tidak dilampirkan ke server atau layanan tersebut. Anda kemudian akan mendapatkan peringatan bahwa SSL tidak sesuai dengan yang Anda minta dan koneksi tidak aman. Anda juga dapat menerima kesalahan SSL karena sertifikat ditandatangani sendiri dan tidak disediakan oleh Otoritas Sertifikat.
Selama Anda tahu bahwa Anda terhubung ke server yang benar, Anda dapat mengabaikan atau melanjutkan kesalahan ini dengan aman. SSL di server akan digunakan untuk mengenkripsi koneksi antara Anda dan server, dan koneksi Anda akan tetap aman.
Kesalahan SSL yang ditandatangani sendiri disajikan di Firefox:MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT
Kesalahan SSL yang ditandatangani sendiri di Chrome:NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
Menggunakan alamat IP di browser akan selalu menimbulkan kesalahan karena SSL tidak mencantumkan alamat IP sebagai entri yang cocok. Dalam contoh berikut, menggunakan curl alat menunjukkan kesalahan:SSL:tidak ada nama subjek sertifikat alternatif yang cocok dengan nama host target
Apakah Anda Menerima Pesan Timeout?
Jika Anda mendapatkan batas waktu, maka IP Anda mungkin diblokir di firewall perangkat keras atau perangkat lunak. Pada server cPanel, biasanya ada firewall bernama CSF (ConfigServer Firewall), ini berinteraksi dengan program lain yang disebut LFD (Login Failure Daemon).
Jika layanan LFD melihat terlalu banyak login yang gagal atau aktivitas mencurigakan lainnya dari alamat IP yang diberikan, itu akan memblokir IP tersebut. Setelah diblokir, IP yang ditentukan akan menerima batas waktu saat mencoba menyambung ke port mana pun di server. Di bawah ini adalah contohnya saat mencoba menyambung ke SSH.
Jika Anda mencurigai akses yang diblokir ke Server Cloud VPS Anda, Anda dapat menghapus pembatasan melalui akun Liquid Web Anda. Jika bantuan diperlukan, hubungi kami atau masukkan tiket termasuk IP publik Anda, dan server yang Anda coba akses. Setelah itu, kami dapat membantu lebih lanjut dengan memulihkan akses ke server.