Ada banyak alasan yang mungkin menjadi penyebab di balik Cpanel Anda tidak menerima email. Namun, kami telah mencantumkan beberapa langkah yang mencakup langkah sederhana dan kompleks atau dasar dan lanjutan untuk membantu Anda mendapatkan kembali fungsi email dengan benar dan mulai menerima email lagi.
Langkah-Langkah Memeriksa Apakah Cpanel Anda Tidak Menerima Email
1. Periksa Status Domain
Langkah dasar, tetapi bagus untuk memeriksanya sekali. Untuk menerima email, Anda harus memastikan bahwa Domain Anda aktif. Anda dapat memeriksa status Domain Anda di WHOIS. Jika domain Anda kedaluwarsa, perpanjang untuk menerima email.
2. Kuota Email
Setiap alamat email diberikan kuota tetap atau jumlah ruang disk. Mungkin saja kuota email Anda terpenuhi dan itulah yang menghentikan akun Anda untuk menerima lebih banyak email.
Ada dua opsi, Anda dapat mengubah batas kuota email Anda atau mengosongkan beberapa ruang disk yaitu menghapus beberapa email yang tidak perlu. Either way, Anda akan mendapatkan beberapa ruang kosong untuk akun email Anda dan mudah-mudahan, Anda akan mulai menerima email.
Untuk memeriksa ruang disk, Anda dapat mengetuk ikon email di Cpanel. Dan untuk menambah ukuran kuota email, Anda dapat merujuk pada langkah-langkah berikut :
- Masuk ke Cpanel.
- Buka bagian Email.
- Klik ikon Akun Email.
-
Di sebelah alamat email Anda, Anda akan menemukan 'Ubah Kuota'. Klik itu. Ketik batas baru atau setel ke tidak terbatas lalu klik 'Ubah Kuota'.
3. Kuota Cpanel
Alasan lain Cpanel tidak menerima email mungkin karena seluruh Cpanel telah melampaui batas kuota. Sederhana untuk memperbaikinya. Tambah ruang disk yang dialokasikan.
Untuk memeriksa dan mengubah kuota Cpanel, Anda dapat merujuk ke langkah-langkah ini :
- Di menu sebelah kiri, Anda akan menemukan bagian 'Informasi Akun'. Pergi ke sana.
- Pilih ‘Tampilkan Akun melebihi kuota.’
- Di sini, kuota akun dapat disesuaikan, dan Anda juga dapat melihat ruang disk yang digunakan.
- Setelah selesai dengan perubahan, klik tombol 'Simpan'.
4. Email Bounceback
Jika Anda tidak menerima email apa pun, kemungkinan besar email bouncingback pasti diterima oleh orang-orang yang mencoba mengirimi Anda email. Email pentalan mungkin menyatakan alasan mengapa alamat email tertentu tidak dapat menerima email.
Jadi, Anda dapat mencoba mengirim email ke alamat email Anda dari alamat lain dan melihat pesan bouncing apa yang Anda terima. Ini mungkin membantu Anda untuk menganalisis kesalahan.
5. Data MX
Data MX berfungsi sebagai jembatan antara akun Domain dan Email. Dengan domain Anda aktif, Anda harus memeriksa apakah data MX terhubung ke host pilihan.
Anda dapat menggunakan WhatsmyDNS untuk itu. Ini dapat membantu Anda mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang server DNS Anda dan masalah terkait.
6. Setelan Email
Periksa pengaturan email sekali untuk memastikan Anda tidak mengalami masalah di sana. Juga, jika Anda menggunakan penyedia hosting yang sama untuk Email dan situs web Anda, setel server email Anda sebagai 'Lokal'. Dan, jika Anda menggunakan penyedia hosting yang berbeda, setel server email Anda ke ‘Jarak Jauh”.
Semoga salah satu solusi ini akan membantu Anda menyelesaikan masalah Anda. Jika tidak ada yang membantu menyelesaikan masalah Anda dan Anda masih menghadapi masalah tidak menerima email, Anda harus menghubungi dukungan pelanggan. Coba hubungi dukungan penyedia hosting untuk mendapatkan bantuan.